Esta Política de Privacidade descreve como o site ecovilaolimpia.com.br coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
1. Coleta de Informações
Ao realizar uma compra em nosso site, coletamos as seguintes informações pessoais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- CPF
- Número de telefone
- Informações de pagamento (processadas por meio de provedores de pagamento confiáveis)
Atividades de aventura e outras atividades caracterizadas como de maior risco e que envolvem a contratação de seguro exigirão dados adicionais como:
- Endereço residencial completo
- Informações de hábitos e saúde
- Contato de emergência
- Opções específicas para adequada realização da atividade
2. Uso das Informações
As informações pessoais coletadas são usadas para os seguintes fins:
- Processamento de pedidos e entrega de serviços;
- Comunicação sobre o status do pedido;
- Resposta a dúvidas e solicitações de suporte;
- Envio de comunicações de marketing (apenas com o consentimento explícito do usuário);
- Melhoria contínua do site e dos serviços.
3. Armazenamento das Informações
As informações pessoais dos usuários são armazenadas de forma segura em nossos sistemas e são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos mencionados nesta política ou conforme exigido por lei.
4. Compartilhamento de Informações
As informações pessoais dos usuários não serão vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Com empresas parceiras e prestadores de serviços que nos auxiliam na realização, ou entrega dos produtos ou serviços contratados, além do fornecimento de suporte ao cliente. Essas empresas têm contratos de confidencialidade e só têm acesso às informações necessárias para realizar suas funções;
- Para cumprir com obrigações legais, como uma ordem judicial ou requerimento legal;
5. Direitos dos Usuários
Os usuários têm o direito de:
- Acessar as informações pessoais que temos sobre eles;
- Corrigir ou atualizar suas informações pessoais;
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (em conformidade com a legislação aplicável);
- Retirar o consentimento para o uso de suas informações pessoais para fins de marketing;
- Obter informações sobre o compartilhamento de suas informações pessoais.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Os usuários podem controlar o uso de cookies por meio das configurações do navegador. Os cookies não armazenam nenhuma informação privada do usuário.
Ao acessar nosso site, vários cookies serão salvos com informações da sessão e preferências de exibição em seu dispositivo. Os cookies de acesso terão duração de 2 (dois) dias e as preferências de exibição por 1 (um) ano.
Ao selecionar “lembrar”, sua sessão será salva por um período de 2 semanas. Ao sair do site, sua sessão será encerrada e os cookies correspondentes serão apagados.
7. Segurança
Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
8. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ocasionalmente, e quaisquer mudanças significativas serão comunicadas aos usuários por meio de nosso site ou por e-mail.
9. Contato
Para qualquer dúvida, solicitação ou preocupação relacionada à privacidade ou uso de dados, entre em contato conosco por contato@ecovilaolimpia.com.br.
Última atualização: 22 de janeiro de 2025.
