TERMOS E CONDIÇÕES PARA SERVIÇOS AO AR LIVRE
1. Introdução
Estes são os termos e condições (“Termos”) que regem a prestação de serviços ao ar livre (“Serviços”) fornecidos pela Ecovila Olímpia (“Empresa”) aos clientes (“Cliente” ou “Você”).
Ao contratar nossos Serviços, você concorda em cumprir estes Termos.
2. Descrição dos Serviços
Os Serviços fornecidos pela Ecovila Olímpia incluem experiências ao ar livre, passeios, aventuras, hospedagem e aluguel de equipamentos.
A Ecovila Olímpia se esforçará para fornecer os Serviços de acordo com os mais altos padrões de segurança e qualidade, fornecendo equipamentos em suas atividades de risco, informações e orientação durante toda a atividade para preservação do bem estar dos participantes.
Os critérios de segurança terão prevalência ante a quaisquer outros critérios para garantir a integridade física dos participantes e da equipe, uma vez que envolvem atividades em ambiente natural e ao ar livre.
Eventos realizados por parceiros e comercializados pelo site são de inteira responsabilidade destes parceiros, ficando exclusivamente a responsabilidade pela intermediação da transação comercial e notificação das partes sob os cuidados da Ecovila Olímpia.
3. Reservas e Pagamentos
3.1. Para agendar os serviços, o Cliente deve fazer uma reserva com antecedência através de nosso site, telefone ou outro meio autorizado. As reservas estão sujeitas à disponibilidade.
4. Cancelamentos e Reembolsos
4.1. Cancelamentos por parte do Cliente:
- O reagendamento da reserva será preferível ao cancelamento e estará sempre disponível para o cliente, a qualquer tempo.
- Cancelamentos feitos em até 48 horas antes da data programada do evento ou serviço serão reembolsados integralmente.
- Cancelamentos feitos em até 24 horas antes da data da reserva serão reembolsados em 50% do valor pago.
- Cancelamentos feitos nas 24 hora que antecedem o evento ou serviço não terão direito a reembolso.
4.2. Cancelamentos por parte da Empresa:
- A Ecovila Olímpia reserva-se o direito de reprogramar os Serviços em caso de condições climáticas adversas, questões de segurança ou outras circunstâncias imprevistas e de força maior. Nesse caso, a Ecovila Olímpia oferecerá ao Cliente a opção de remarcação do serviço.
- Em caso de cancelamento definitivo, a Ecovila Olímpia oferecerá o valor correspondente como crédito ao cliente, ou o reembolso.
5. Responsabilidade e Seguro
5.1. O Cliente reconhece e concorda que a participação nos Serviços ao ar livre pode envolver riscos e que é de sua responsabilidade garantir que esteja fisicamente apto e em condições de participar das atividades.
5.2. A Ecovila Olímpia se compromete a tomar todas as medidas razoáveis para garantir a segurança dos clientes, mas não se responsabiliza por lesões pessoais, danos à propriedade ou outros prejuízos resultantes da participação nos Serviços.
5.3. É recomendável que o Cliente possua seu próprio seguro de acidentes pessoais e seguro de viagem adequado para cobrir quaisquer riscos associados aos Serviços.
5.4 A Ecovila Olímpia providenciará a contratação de serviço de seguro de aventura ou equivalente em nome do cliente, para o período da atividade contratada, sempre que julgar apropriado.
6. Propriedade Intelectual
Todo o material, conteúdo e propriedade intelectual relacionados aos Serviços ao ar livre são de propriedade exclusiva da Ecovila Olímpia. O Cliente não tem permissão para copiar, reproduzir ou distribuir qualquer material sem o consentimento prévio por escrito da Ecovila Olímpia.
7. Alterações nos Termos e Condições
A Ecovila Olímpia reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, e tais alterações entrarão em vigor após a publicação em nosso site.
Recomendamos que o Cliente revise periodicamente os Termos e Condições para estar ciente de quaisquer mudanças.
8. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Brasil e qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através do email contato@ecovilaolimpia.com.br
